De betrouwbaarheid van een persoon wordt beoordeeld aan de hand van zijn gezicht

In het zakenleven vertrouwen mensen meer op iemand wiens uiterlijk vertrouwen wekt, ongeacht of die persoon ook daadwerkelijk te vertrouwen is.

Succes in zakelijke ondernemingen hangt voor een groot deel af van het vermogen om vertrouwen bij anderen te wekken.

Het is moeilijk om de neiging los te laten om het karakter en de morele kwaliteiten van anderen te beoordelen op hun uiterlijk. Zoals experimenten van psychologen van de Universiteit van Warwick (VK) hebben aangetoond, beoordelen we de betrouwbaarheid van een partner zelfs in belangrijke financiële kwesties op basis van zijn of haar uiterlijk.

De wetenschappers gebruikten enkele tientallen foto's van verschillende mensen, elk in twee gedaantes: de ene fysionomie wekte zelfvertrouwen, de andere nauwelijks. Beide gezichtsuitdrukkingen waren met behulp van een fotobewerkingsprogramma tot het uiterste overdreven, maar volgens de auteurs van het werk was er geen sprake van een onnatuurlijke karikatuur in de gebruikte foto's.

Vervolgens nodigden de psychologen verschillende vrijwilligers uit om een financieel spel te spelen. Ieder kreeg een bepaald bedrag, waarvan ze een deel konden doneren aan een vertrouwd persoon – een van de personen die op de foto's stonden. Volgens de spelregels werd het gegeven bedrag verdrievoudigd, maar de vertrouwde persoon besliste welk deel van de winst hij teruggaf. Dat wil zeggen, de proefpersonen moesten aan de hand van de foto beoordelen wie van de vertrouwde personen het eerlijkst zou zijn en meer geld zou teruggeven.

Zoals de onderzoekers schrijven in het webtijdschrift PLoS ONE, gaven dertien van de vijftien mensen het meeste geld aan degenen wier gezichten het meeste vertrouwen inboezemden. Vervolgens gaven de psychologen de proefpersonen informatie over elk van de kandidaten op de foto, en het bleek dat sommigen uiterst onbetrouwbare partners waren, terwijl anderen juist uiterst trouw waren. Maar, zo bleek, deze gegevens zijn niets vergeleken met de visuele indruk van het uiterlijk. Als twee even betrouwbare gezichten elkaar passeerden, en slechts één persoon volgens de bijbehorende informatie een oplichter was, en de tweede een eerlijke zakenman, dan had de eerlijke persoon slechts een voorsprong van 6 procent op de oneerlijke.

Met andere woorden, de beslissing om iemand te vertrouwen of niet, wordt bijna volledig genomen op basis van het uiterlijk van de potentiële partner. Lach dus niet om degenen die voor de gek zijn gehouden door een oplichter die zich een weg naar je vertrouwen heeft gebaand: een open gezicht, een stevige handdruk en een directe blik kunnen jou ook voor de gek houden, zelfs als ze je in beide oren schreeuwen dat je ze niet kunt vertrouwen. Aan de andere kant kunnen we degenen die naar een belangrijk sollicitatiegesprek gaan adviseren om hun acteervaardigheden te oefenen: het vermogen om een eerlijke man te spelen is nuttiger dan ervaring, opleiding en aanbevelingen.

[ 1 ], [ 2 ], [ 3 ], [ 4 ], [ 5 ]